Mar.Fi è la suite Web 2.0 oriented  è una piattaforma web-based, un software pensato per supermercati, farmacie, parafarmacie per la gestione completa del direct marketing; l'applicazione  trova comunque impiego in tutti  i casi  dove delle organizzazioni debbano gestire dei circuiti di fidelizzazione basati su fidelity-card e sulla promozione di prodotti per i relativi clienti tramite invio di sms/mms ed e-mail. Il sistema è strutturato per funzionare in remoto, sul Web, quindi non è necessaria l' installazione di nessun software nei computer, in locale. L’applicazione, cross-broswer, funzionerà  indipendentemente dal dispositivo usato.

A.B.C. - Principio di funzionamento base   Il software è diviso in tre parti:

-I partner (negozi affiliati) che aderiscono al circuito  e ai clienti finali.

Gli amministratori hanno la funzione di creare  promozioni  associate ai numeri di fidelity-cards da includere nell’iniziativa e di gestire le anagrafiche dei partner (negozi affiliati). I partner (negozi affiliati)  hanno la funzione di gestire i propri clienti nelle anagrafiche,  recapiti e per i dati delle fidelity-cards. Ai partner verrà automaticamente notificata la presenza di una o piu promozioni a cui uno o piu dei loro clienti può partecipare (ricerca automatica basata sul numero di fidelity-card) e potranno inviare la promozione ai loro clienti mediante i canali sms / mms o email.

Nb: tutte le sezioni sono protette mediante login e criptazione a 256bit AES/MD5 I

 1)Amministrazione -  E' il cuore pulsante di Mar.Fi; è possibile gestire:

-La crezione di altri amministratori

-La creazione di nuove strutture partner da associare (gestione completa, inserimento / modifica / eliminazione)

-L’inserimento di nuove promozioni destinate ai partner. Il processo di creazione delle promozioni in Mar.Fi è molto semplice: inserire del testo, delle immagini che fungeranno da coupons. Sarà possibile indicare se la promozione dovrà essere inviata mediate sms, mms o e-mail e infine sarà anche possibile temporizzare la promozione in modo che si attivi automaticamente o si chiuda ad una data e orario prestabilito.

-La creazione di template MMS / SMS ed EMAIL relativi agli invii promozionali, creando layout grafici personalizzati per ogni tipologia di invio.

-Il calendario delle festività è una funzione che permette al sistema di inviare agli utenti delle comunicazioni augurali a determinate date prefissate. Tutto il sistema una volta configurato, non necessita è automatizzato.

-Invio del buon compleanno, attivando l’opzione dal pannello il sistema automaticamente invierà ogni giorno un messaggio di auguri alle persone che compiono gli anni nella data selezionata.

- La gestione completa delle statistiche  è divisa principalmente in due parti: quella relativa all’invio dei messaggi pubblicitari ai clienti e le statistiche approfondite che invece prendono in esame anche il rapporto invio/vendita; quest’ultimo punto è il più complesso, valido strumento di controllo della qualità pubblicitaria, il suo funzionamento  è molto semplice:  un file CSV contenente il tabulato delle vendite di tutti i clienti genera in pochi secondi dei record  con le vendite per numero di card.

Esempio: Creazione campagna pubblicitaria per la promozione di un cellulare. Invio della promozione a n clienti. Se a fine mese vogliamo conoscere il numero dei potenziali acquirenti che realmente si è recata in uno dei nostri negozi partner per acquistare il telefono, il sistema "legge" il file CSV che tramite l’identificazione del codice card che riassume tutte le vendite effettuate nel lasso di tempo che ci interessa consocere. Il sistema elabora le informazioni e come risultato ci restituisce una tabella  dove potremo  vedere chi dei nostri clienti a cui abbiamo inviato la promozione ha acquista l'oggetto, dove, quando a che ora e se ha acquistato anche altri articoli, tutti dati utili ai fini del marketing per promuovere nuove campagne pubblicitarie mirate. Inoltre tutti i report generati dal sistema potranno essere comodamente esportati in CSV per una futura rielaborazione con altri strumenti di marketing.

Nb: Questa funzione risulta molto utile per lo scambio di documenti o export di statistiche senza l’invio di email o fax.

2)Area Partner - negozi affiliati

In quest'area dedicata, i partner (negozi affiliati)  possono creare per i loro clienti le anagrafiche e i recapiti.

Un "indicatore di promozioni" aggiornato in tempo reale, dopo inserimento della stessa,  racchiude i numeri di fidelity-cards scelti per la promozione.Verificati i dati, del/dei clienti selezionato/i  tramite delle semplici icone grafiche è possibile inviare la promozione al cliente tramite sms, mms o via e-mail a seconda del tipo di promozione creata.

Modalità selettiva di invio. Un "interrutore" per attivare la funzione denominata "auto", per temporizzare le promozioni che verranno  inoltrate a tutti i clienti selezionati.

Statistiche. Anche i partner potranno accedere a tutte le loro statistiche, sia di invio che di vendita e potranno scaricare i file messi a disposizione dagli amministratori.

3)Area cliente 

E' l’area della piattaforma che permette al cliente finale, tramite il numero di fidelity card e una password, di accedere alla sua anagrafica on-line,  vedere gli acquisti e le promozioni.

Moduli aggiuntivi:

-Dispositivi  TOTEM per la gestione  card/promozioni nei punti vendita
-Applicazione  per iPhone/Android che permette al cliente tramite QRCODE di accedere tramite il suo account alle promozioni a lui riservate, storico e statistiche di acquisto e poter fare acquisti on-line con i partner (negozi affiliati) abilitati alla vendita. 
-CMS per la classica gestione contenuti da interfecciare al sito web aziendale