Il Social Media Marketing è quella branca del Marketing che si occupa di generare visibilità sui Social media, sulle comunità virtuali e aggregatori 2.0. I motori di ricerca consentono una relazione tra proponente e ascoltatore monodirezionale, mentre nei media sociali l’ascoltatore può instaurare una relazione con il proponente.
Attraverso il Social Media Marketing possiamo tradurre in opportunità le logiche rivoluzionarie della comunicazione e delle relazioni in rete. I social media possono destinare l’utenza interessata verso le pagine interne ai networks o verso siti web esterni.
Il Social Media Marketing è un'attività atta a creare liste di utenti fidelizzati alle campagne basti pensare ai fans group di Facebook. Un canale di promozione aggiuntivo, una porta di comunicazione innovativa dell’azienda, la quale può incidere positivamente sulle relazioni con il mercato e i clienti. Una buona comunicazione nei network come Facebook, LinkedIn e Twitter, oggi porta ottimi risultati in termini di performance (contatti e vendite online).
Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online (PR 2.0) all'ottimizzazione delle pagine web fatta per i Social Media (SMO, Social Media Optimization). Il termine viene, infatti, comunemente usato per indicare la gestione della comunicazione integrata su tutte le diverse piattaforme che il Web 2.0 ha messo e mette continuamente a disposizione (siti di Social networking, foto video e slide sharing, comunità 2.0, wiki, etc.).
Un esempio comune di Social Media Marketing è l'azione di Marketing virale che si compie su YouTube o altri siti di Video sharing. L'azienda, dichiarando o meno la propria reale identità, pubblica un contenuto interessante e/o divertente con l'obiettivo di generare "hype" e diffusione dello stesso. In tal modo si produce un effetto virale che porta sempre più utenti a visionare il video e, dunque, a far sì che il messaggio raggiunga più utenti/consumatori possibile.
La Web Solutions è in grado di sviluppare una strategia di social media marketing per te e per il tuo prodotto per gestire in maniera integrata la tua comunicazione su tutte le piattaforme web 2.0
Social media marketing vuol dire comprensione, interazione dentro e fuori dal web. Il Social Marketing non deve essere un'attività fine a sè stessa "perchè tutti la fanno", per portare a risultati validi deve essere studiata e attuata con una chiara e ben definita strategia.
Secondo quanto dice Lloyd Salmons, primo chairman dell'Internet Advertising Bureau social media council "Il Social media Marketing non riguarda solo i grandi network come Facebook e MySpace, ma riguarda in generale il fatto che le marche abbiano conversazioni."
